1. Responsable y contacto
Miratutienda, cuya experiencia comercial se presenta bajo la marca AROKY, es responsable del tratamiento de los datos que se recopilan a través de este sitio y de sus canales de atención.
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o eliminación de datos, podés escribir ainfo@aroky.com.ar.
También podés contactarnos en Gurruchaga 1031, Villa Crespo, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, o al +54 9 11 8518-6842.
2. Datos que tratamos
Según la función que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Cuenta: nombre, email, credenciales protegidas y estado de verificación.
- Compra y entrega: datos de contacto, dirección, datos de facturación, productos, importes y estado del pedido.
- Acceso social: identificador de la cuenta del proveedor, nombre y email que el proveedor entregue con tu autorización.
- Soporte: mensajes, referencias de pedidos y datos que decidas incluir en una consulta.
- Seguridad y funcionamiento: información técnica limitada, eventos de sesión y registros necesarios para prevenir abuso, fraude y errores.
No solicitamos contraseñas de Facebook, Google ni de otros proveedores sociales. Los datos de pago se procesan a través del proveedor de pagos correspondiente y no almacenamos números completos de tarjeta en Miratutienda.
3. Para qué usamos los datos
- Crear, vincular, autenticar y proteger tu cuenta.
- Procesar compras, calcular entregas, gestionar pedidos y atender consultas.
- Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta o pedido.
- Prevenir accesos no autorizados, fraude, abuso y usos que incumplan las condiciones del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y requerimientos válidos de autoridades.
- Mejorar la estabilidad, seguridad y funcionamiento de la plataforma.
No vendemos datos personales. Las comunicaciones promocionales se habilitarán únicamente de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables.
4. Inicio de sesión con Facebook
Si elegís iniciar sesión con Facebook, Facebook puede compartir con Miratutienda los datos que autorices, normalmente tu identificador de cuenta, nombre y email cuando esté disponible. Usamos esos datos para crear o vincular tu cuenta local, iniciar tu sesión y evitar duplicados por email cuando corresponda.
El acceso social se verifica en el servidor. No guardamos el token de acceso del navegador como credencial permanente ni registramos tokens, códigos OAuth o secretos en los logs de la aplicación.
Podés retirar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Facebook. Para solicitar la eliminación de la vinculación social y de los datos asociados, usá el endpoint público/api/auth/social/facebook/deauthorizeo escribinos al email de contacto indicado arriba.
5. Cuándo compartimos datos
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que prestan servicios para operar la tienda, como procesamiento de pagos, logística, comunicaciones, alojamiento, seguridad y soporte. Cada integración se activa de acuerdo con el flujo utilizado y con las obligaciones contractuales y legales aplicables.
También podemos compartir información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, proteger los derechos y la seguridad de las personas o responder a un requerimiento válido de una autoridad competente.
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales, fiscales o contables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos, anonimizamos o restringimos de acuerdo con la normativa aplicable y las políticas internas de retención.
La eliminación de una cuenta puede estar limitada cuando debamos conservar información de una operación por una obligación legal o para acreditar una transacción. En esos casos, los datos se mantienen restringidos y solo se utilizan para esa finalidad.
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, retirar un consentimiento cuando corresponda y consultar cómo se utiliza tu información. Para hacerlo, escribí ainfo@aroky.com.arindicando el email asociado a la cuenta y el pedido concreto.
Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de responder. Esto protege tu cuenta y evita que otra persona solicite cambios sobre tus datos.
8. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger los datos contra acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta; si detectás una situación sospechosa, comunicala inmediatamente a nuestro contacto de privacidad.
10. Cambios y consultas
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, la normativa o nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio requiere una comunicación adicional, utilizaremos los canales disponibles de tu cuenta.
Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a info@aroky.com.ar.